Imprenditore Italiano
(Dogliani, 26 aprile 1925 – Montecarlo, 14 febbraio 2015)
La mia unica preoccupazione è che l'azienda sia sempre
più solida e forte per garantire a tutti coloro che ci lavorano un posto
sicuro.
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Il segreto del successo? Pensare diverso dagli altri e
non tradire il cliente.
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Tutti facevano cioccolato solido, io lo feci cremoso ed è
nata la Nutella.
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Sa perché ho potuto fare tutto questo? Per il fatto di
essere una famiglia e di non essere quotati in Borsa: questo ha permesso di
crescere con serenità, di avere piani di lungo periodo, di saper aspettare e
non farsi prendere dalla frenesia dei su e giù quotidiani.
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Tutto quello che ho fatto lo devo alla Madonna, a Maria,
mi sono sempre messo nelle sue mani e lei devo ringraziare. La prego ogni
mattina e questo mi dà una grande forza.
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Lavoro per le Valerie, le donne che decidono. Se non ti
comprano loro sei finito.
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La Valeria è la mamma che fa la spesa, la nonna, la zia,
è il consumatore che decide cosa si compra ogni giorno.
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La Valeria è sacra, devi studiarla a fondo, con
attenzione e non improvvisare mai. Bisogna avere fiuto ma anche fare tante
ricerche motivazionali.
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Quando dicono “Michele è un genio”, rispondo facendo
finta di aver capito altro: “Sì è vero di secondo nome faccio Eugenio, la mia
mamma mi chiamò Michele Eugenio.
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Pensi che ancora oggi noi ritiriamo tutto il nostro
prodotto di cioccolato all’inizio dell’estate, per evitare che si sciolga, per
evitare che la Valeria resti delusa e trovi qualcosa che non è all’altezza.
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L’Estathè per dieci anni non è esploso, ma io non mi sono
scoraggiato, perché ero convinto che ci voleva tempo ma che l’intuizione era
giusta e che la Valeria non sapeva ancora che era quello di cui aveva bisogno.
Ma poi se ne è resa conto ed è stato un grande successo.
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